Pour toutes les confirmations d'entrées litigeuses en dehors de Orpea, Colisée, Cogedim ou Domusvi, Ornella statue les CE de la manière suivante : 

En traitement : passage de la proposition à 1 euros. 

L'intégralité du motif de refus par le groupe sera noté dans les remarques de la CE + chatter au conseiller et manager Ornella traite le niveau 1 du "litige".