• Comme son nom l' indique, les orientations exceptionnelles (sleeping) doivent être proposées dans le cas ou le conseiller n 'a pas d'autre solution à proposer selon les critères de recherche de la famille.
  • Les critères de recherche de la famille doivent coller à 100% aux critères de la résidence. surtout pour le budget.

  • La demande ne peut être faite lorsque la famille connait déja la résidence.
  • Toutes les informations du dossier doivent être indiquées sur le chatter.
  • Pas besoin de mettre la pression en indiquant "URGENT" sur le chatter, nous ne pouvons pas orienter sans validation du siège.


  • Myriam traite plus de 50 chatters par jour et doit aller à la pêche aux informations et relancer les conseillers pour avoir les informations nécessaires.


  • L' orientation exceptionnelle ne doit pas être une extension de la limitation des orientations.