Cap Retraite

Règles internes 3

• Règles de base d'une orientation
• Je travaille en binôme sur un dossier, qui peut mettre le dossier à mon nom?
• En faisant une recherche de doublon, je trouve un dossier cloturé avec des orientations, comment puis-je récupérer ce dossier?

Nomenclature 7

• Quelle nomenclature pour un prénom?
• Quelle nomenclature pour un nom?
• Que faire si j'ai orienté avec une mauvaise orthographe?
• Que faire si j'ai oublié le tiret ?
• Que faire si j'ai mis un espace après l'apostrophe?

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RDV 3

• Faut il réorienter pour signaler la prise de RDV ?
• J'ai réorienté pour Domusvi avec le RDV, mon dossier est refusé, que faire?
• Dans le cas ou la résidence est en restriction rdv et que je n'ai pas encore pris de rdv. comment puis-je orienter?

Validité de l'orientation 11

• Dois - je réactualiser une orientation groupe?
• Comment demander une extension de durée de validité pour DOMUSVI?
• Quelles orientations dois-je réactualiser avant péremption?
• Comment savoir que mon orientation est bientôt périmée?
• Que dois-je faire avant de réactualiser mon dossier?

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Refus 10

• Que faire lorsque la proposition passe en refus ?
• Que faire si je reçois un refus par mail ou par téléphone dans les 48H?
• Que faire si je reçois un refus par mail ou par téléphone au delà de 48H?
• La famille me dit ne pas connaître la résidence , mais j'ai reçu un refus. Puis-je demander un justificatif à la résidence?
• J'ai réactualisé mon orientation et celle ci est passée en refus, que faire?

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Contact 1

• Comment rajouter un conjoint sur une orientation?

Statut 1

• A quoi correspond ces icônes sur mon orientation?

Orientation exceptionnelle 1

• Quel est le process pour les orientations exceptionnelles ?

Accord national 1

• Accord national, quels groupes sont concernés?