FAQ

Error Orpea3 : Attempt to de-reference a null object--Error Orpea3
Il est à présent impossible d'orienter une résidence Orpea sans le consentement RGPD. S'il n'y a pas de consentement, l'envoi a ORPEA ne se...
Mar, 6 Août, 2019 à 1:11 H
"Les informations du résident 2 dans l'Opportunité ne sont pas remplies ou ne correspondent pas au résident 2 de la proposition."
Ce message d'erreur qui arrive au moment de l'orientation signifie que sur votre opportunité le contact qui est renseigné n'est pas le bon. Il d...
Jeu, 9 Août, 2018 à 10:16 H
Consulter les "Formulaire"
Lorsque vous recevez un mail du service informatique disant qu'il y a un Formulaire sur une piste ou opportunité :  - si c'est sur une piste vou...
Jeu, 9 Août, 2018 à 10:11 H
Comment faire en sorte que la coche "joint" se met sur mon opportunité ?
Avant la coche "joint" se mettait lorsque vous appuyez sur Click to Call (même lorsque vous n'avez pas joint la personne) Maintenant lorsq...
Mar, 28 Nov., 2017 à 9:20 H
J'ai reçu un PF ou PF abouti sans les résidences suggérées / sans les informations de la PA
C'est un bug qui est en cours de traitement. Je vous explique ce qu'il se passe: la personne a rempli le formulaire sur internet avec assez d...
Mar, 14 Nov., 2017 à 11:31 H
J'ai mis une visite en prévue ou changé la visite en réalisée et mon opportunité ne s'est pas mise à jour
Lorsque vous enregistrez une visite sur une opportunité, au moment de valider la visite il faut que ce soit la seule choses à enregistrer. C'est-a-d...
Jeu, 29 Nov., 2018 à 1:31 H
Recherche de Doublons
La recherche de doublons s'effectue en fonction du Contact Primaire: Tel  OU  email  identique Résident:  ET le Nom ET Prénom Identique ET l...
Mar, 24 Déc., 2019 à 9:35 H
Que faire si une orientation est en statut "en attente automatisation"?
Lorsqu'une orientation est "en attente automatisation" il faut vite faire "a orienter" pour l'orienter.
Jeu, 30 Déc., 2021 à 2:29 H
Quel nom de famille dois-je orienter pour une femme quand j'oriente? en Belgique
En Belgique, il faut indiquer le nom de jeune fille pour les dames et non le nom marital.
Jeu, 30 Déc., 2021 à 2:47 H
Raisons de réorientation lors d'un renvoi d'une orientation
Nous avons remarqué que beaucoup de conseillers se trompent de raisons de réorientation lorsqu'ils renvoient une orientation.  Cela entraîne des ref...
Mer, 19 Janv., 2022 à 4:08 H